Online zakazivanje termina
Omogućite korisnicima jednostavno i samostalno zakazivanje termina u bilo kojem trenutku.
Digitalno zakazivanje
eAppointment – Platforma za upravljanje terminima
eAppointment je sveobuhvatna platforma za upravljanje terminima dizajnirana za digitalizaciju zakazivanja, rezervacija i administracije termina građana, kupaca i posjetitelja. Smanjenjem vremena čekanja i eliminacijom ručnih procesa, organizacijama pomaže pružiti bržu, transparentniju i pristupačniju uslugu.
Pogledajte mogućnosti Ključne mogućnosti
Sustav za digitalno zakazivanje
Upravljanje dostupnošću u stvarnom vremenu
Pratite i upravljajte dostupnošću termina, osoblja i resursa s ažuriranjima uživo.
Podrška za više lokacija
Centralizirano upravljajte rasporedima za različite podružnice, urede ili odjele.
Platforma koja organizacijama omogućuje učinkovito upravljanje uslugama temeljenima na terminima.
Transformirajte zakazivanje termina u besprijekorno digitalno iskustvo. eAppointment nudi potpunu vidljivost potražnje za uslugama i korištenja termina kako bi institucije mogle optimizirati svoje operativne performanse.
Dogovorite konzultacije-
Automatizirane potvrde i podsjetnici
Smanjite broj nedolazaka putem automatskih SMS i e-mail obavijesti i podsjetnika.
-
Upravljanje listama čekanja
Optimizirajte popunjenost termina automatskim dodjeljivanjem otkazanih termina korisnicima na listi.
-
Optimizacija redova čekanja i protoka
Poboljšajte kretanje posjetitelja i učinkovito smanjite gužve u čekaonicama.
-
Raspoređivanje osoblja i resursa
Učinkovito dodijelite osoblje i potrebne resurse specifičnim uslugama i terminima.
-
Sinkronizacija kalendara
Povežite sustav s popularnim kalendarima poput Outlooka i Google Calendara za bolju preglednost.
Za koga je namjenjena?
Tamo gdje je organizacija vremena ključna.
Ministarstva i vladine agencije
Veleposlanstva i konzulati
Općine i gradovi
Zdravstvene ustanove
Sveučilišta i obrazovne institucije
Javna poduzeća
Centri za korisničku podršku
Financijske institucije i komunalna poduzeća
Učinak koji možete odmah vidjeti
eAppointment stvara moderan, učinkovit i građanima usmjeren ekosustav koji poboljšava pružanje usluga i smanjuje operativna uska grla.
Smanjeno vrijeme čekanja i gužve
Poboljšana pristupačnost usluga
Poboljšano iskustvo korisnika i građana
Povećana operativna učinkovitost
Smanjeno administrativno opterećenje
Bolja iskorištenost osoblja i resursa
Poboljšana transparentnost i predvidljivost
Manje nedolazaka zahvaljujući automatskim podsjetnicima
Centralizirano upravljanje za više lokacija
Integracije
Povezivanje s vašim operativnim sustavima.
Fleksibilna platforma koja se lako integrira s komunikacijskim kanalima, registrima i postojećom infrastrukturom.
Pružatelji digitalnog identiteta
Platforme za državne usluge
Sustavi za upravljanje dokumentima (DMS)
CRM platforme
Usluge e-mail i SMS obavijesti
Platforme za videokonferencije
Sustavi za plaćanje
Sustavi kalendara (Outlook, Google Calendar)
Državni registri i baze podataka
Državne servisne sabirnice (X-Road / DEXI)
Besprijekorno digitalno iskustvo zakazivanja.
Platforma pruža potpunu vidljivost potražnje za uslugama i interakcija s korisnicima, pomažući institucijama da pruže učinkovitije i pristupačnije usluge.